FAQ Vietnam
Preguntas más frecuentes de los viajeros:
- 1. ¿Podemos incluir los vuelos internacionales en tu viaje?
- Por supuesto que sí. Te podemos ayudar a buscar los mejores vuelos al mejor precio. Si decides que lo tramitemos nosotros, incluiremos el coste en el precio total del viaje. Eso sí, para reservar el vuelo internacional necesitaremos que abones la cantidad total del vuelo, además del 30% (o lo que se acuerde) del precio del viaje. Si prefieres reservar tú mismo los vuelos, también te apoyaremos enviándote nuestras mejores búsquedas.
- 2. ¿Los viajes que ofrece Rutas Vietnam incluyen seguro de viaje?
- Sí. Todos nuestros viajes incluyen un seguro de viaje con coberturas completas: asistencia médica internacional y seguro de cancelación. Puedes consultar las garantías aquí.
- En caso de cancelación, retraso o adelanto de vuelos, los gastos extra deberán reclamarse directamente a la aerolínea correspondiente.
- 3. ¿Los visados los tramitamos desde Rutas Vietnam?
- Sí. En todos nuestros viajes incluimos la Visa Invitation Letter que recibirás en tu correo electrónico.
- Podemos tramitar visados de urgencia en caso de reservas con poco margen de tiempo.
- Para un visado de entrada simple normalmente se tarda 2 días laborables; para un visado múltiple, 3 días laborables.
- Desde agosto de 2023, los ciudadanos españoles y de la UE están exentos de visado para estancias de hasta 45 días (una sola entrada). Para estancias más largas o múltiples entradas, tramitamos por ti la eVisa de hasta 90 días.
- Rutas Vietnam siempre incluye los trámites de visado en el precio del viaje.
- 4. ¿Dónde está Rutas Vietnam?
- Nuestro centro de operaciones está en Hanói y en Ho Chi Minh. En el norte encontrarás a Javier Bish, Isabel y parte del equipo; en el sur, a nuestra compañera Qyuin con el resto del grupo. También tenemos representación en España: en Madrid con Sara y en Barcelona con Laura. Izaskun y Jon se mueven entre Vietnam, España y otros destinos del Sudeste Asiático.
- 5. ¿Cómo son nuestros viajes?
- La mayoría de nuestros viajes son privados. No trabajamos con grupos cerrados desde España. Solo en excursiones concretas (ej. Túneles de Cu Chi) podrías compartir transporte con otros viajeros internacionales, pero siempre acompañado de tu guía hispanohablante en exclusiva.
- 6. ¿Se pueden modificar los viajes de la web?
- Sí. Los viajes publicados son solo ejemplos. Adaptamos todo a tus vuelos, días y gustos personales. Crear un viaje a medida NO es más caro.
Si tienes cualquier otra duda, no dudes en contactarnos.
- 7. ¿Se debe dar propina a los guías?
- No es obligatorio. Para nosotros, la propina debe ser un reconocimiento por un trabajo que supera lo esperado. Nuestros guías tienen prohibido pedir propinas, pero cada viajero puede decidir libremente.
- 7.1. ¿Cuánto debo dar de propina?
- Ejemplo: un city tour de día completo en Hanói → 100.000 VND por pareja (≈5 USD). Excursión de 2 días (ej. Sapa o Mekong) → 200.000 VND por pareja (≈10 USD).
- 8. Internet, móviles y tablets
- En casi todos los hoteles, restaurantes y cafés hay wifi. En zonas rurales y en excursiones como Halong o el Mekong la cobertura puede ser limitada.
- Rutas Vietnam te facilita un móvil local con saldo incluido para llamadas nacionales e internacionales. Si se agota, puedes recargarlo fácilmente.
- 9. Tarjetas de crédito
- En Vietnam hay cajeros en todas las ciudades, pero los pagos con tarjeta se aceptan solo en establecimientos modernos o turísticos. En zonas rurales, se recomienda llevar efectivo en VND.
- 10. La higiene
- 10.1. ¿Cómo son los baños?
- En las ciudades son básicos pero funcionales; en zonas rurales (Ha Giang, Mekong, Mai Chau, Ba Be, etc.) los baños son sencillos aunque siempre con agua y papel.
- 10.2. El agua
- Se recomienda beber siempre agua embotellada. El hielo suele estar tratado y no genera problemas.
- 10.3. La comida
- La comida callejera no tiene certificados, pero en general es segura y muy sabrosa. El equipo de Rutas Vietnam la disfruta y la recomienda: no te pierdas un Bun Cha o un Pho en Hanói.
- 11. Festivos nacionales en Vietnam
- Año Nuevo: 1 de enero
Têt (Año Nuevo Lunar): fechas variables en enero/febrero
Día de la Liberación: 30 de abril
Día Nacional: 2 de septiembre
Día de los Reyes Hung Vuong: abril (fecha variable)
- En estas fechas algunos comercios pueden cerrar, sobre todo en Hanói, pero la organización de los viajes no suele verse afectada.
- Más información en nuestro calendario vietnamita.
Si necesitas más información, puedes contactarnos.
