Formas y Condiciones de Pago

Rutas Vietnam Co.Ltd es una Agencia de Viajes enfocada en viajes por Indochina con sede en Vietnam. Nuestra oficina central está situada en la ciudad de Hanoi en 8th Floor , 18A Ngo Tat To, Van Mieu street, Dong Da district, Hanoi. También tenemos una sucursal en la ciudad de Ho Chi Minh en 111 Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh.

 

Rutas Vietnam Co.Ltd
Rutas Vietnam
Dirección: 18A Ngo Tat To, Van Mieu street, Dong Da district, Hanoi.
Corporate identification number: 0106783978
Number licence: 01- 782/2015/TCDL - GP LHQT
Licencia Touroperador

Descarga las Condiciones de Pago


NOTA Para realizar la reserva del viaje, se exigirá el pago de un depósito del 30% del coste total del viaje. *Después de realizar la transferencia, el cliente enviará el justificante a cualquiera de los miembros de Rutas Vietnam por mail indicando en el asunto la dirección de correo de la persona que estamos en contacto personalizando el viaje.(Por ejemolo: Depósito del viaje de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)
Cuando esta cantidad llegué a las arcas de Rutas Vietnam el viaje quedará reservado. Uno de los miembros de nuestro equipo le enviará por mail la confirmación del pago con un recibo para que quede constancia toda la operación.
Se recomienda que este primer pago se realice por lo menos un mes antes de la fecha de llegada a Vietnam.
El resto del pago se puede realizar una vez en Vietnam, en nuestras oficinas de Hanoi o Ho Chi Minh.

El pago puede efectuarse de las siguientes formas: (Cualquier cargo bancario deberá de ser asumido por el cliente)

Transferencia Bancaria:
Cuando se realice la transferencia bancaría, rogamos nos envíen copia de la misma. En cuanto el dinero llegue a las arcas de Rutas Vietnam, le enviaremos un email con el recibo para que la operación quede confirmada.
*Si el Cliente Realizase el pago completo del viaje en una única transferencia Rutas Vietnam se haría cargo de los Gastos de la misma.

Datos para realizar la transferencia bancaria

*BENEFICIARIO: JON CALZADA FERNANDEZ
*SOLICITAR TRANSFERENCIA TIPO SWIFT
Beneficiario: Jon Calzada Fernandez
Num cc: 0061371008602
Swift Code: BFTV VNVXXXX
IBAN: 0061 3710 08602
Nombre del banco: Vietcombank
(Joint Stock Commercial Bank for Foreign Transaction) Operation Centre of Vietcombank
198 Tran Quang Khai, Hoan Kiem, Hanoi
Tel: +84-4-38259859

Esta información será confidencial de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Una vez realizada la transferencia se ruega envíen una copia de la transferencia a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando en el asunto el mail de la persona que hemos mantenido el contacto personalizando el viaje (por ejemplo: Depósito del viaje de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Efectivo:
El pago en efectivo se podrá realizar tanto en nuestras oficinas de Hanoi como en las de Ho Chi Minh. Una de las compañeras de Rutas Vietnam será la encargada de recoger el dinero y de darle el recibo correspondiente.

Tarjeta de Crédito:
Para abonar el resto del viaje, en destino, se puede utilizar la tarjeta de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito llevarán un cargo del 2% del total que lo asumirá el cliente.

Para abonar el primer pago o depósito desde fuera de Vietnam se podrá utilizar el método.

AUTORIZACIÓN TARJETA DE CRÉDITO: Mediante este documento por el cual el cliente autoriza a la compañía Rutas Vietnam a realizar el pago con su tarjeta de crédito. Descargar documento de autorización.

ONE PAY:
Pago online con tarjeta de crédito. Si elige esta opción, crearemos un enlace seguro, que será la Factura. También se cargará un 3,5% al total del precio a pagar.

Pay Pal:
Los usuarios de Pay Pal podrán realizar el pago a través de su cuenta a nuestra cuenta asociada al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Se cargará un 4% al total del pago a realizar.

Todos los pagos deberán ser confirmados con un recibo por parte del equipo de Rutas Vietnam.

(Cualquier aclaración que se quiera hacer acerca de las formas de pago y las condiciones, por favor, estamos a vuestra disposición).

PÓLIZA DE CANCELACIÓN

La cantidad que se penaliza al viajero por la cancelación es variable en función del momento en el que la notificación de cancelación sea recibida en nuestras oficinas.

Para la política de cancelación hablamos solo de la pérdida del depósito porque el pago total del viaje se realiza una vez en Vietnam.

  • > 60 días: el viajero perderá el 50% del depósito realizado
  • < 60 días: Si el viajero cancela el viaje en un espacio de tiempo inferior a 60 días, perderá la totalidad del depósito.

RUTAS VIETNAM Co. Ltd se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios si aparecen razones imprevistas como inundaciones, tifones…
Ordenes de la Autoridad en relación a los permisos para visitar zonas, cancelación de vuelos o servicios de tren, etc. que hacen que no sea posible la realización del programa contratado. En estos casos Rutas Vietnam substituirá los servicios cancelados por otros similares siempre que sea posible. Si los segundos servicios ofrecidos fueran de categoría inferior la compañía contratada abonará la diferencia. Si por el contrario los servicios disponibles fueran más costosos, los viajeros tendrán la opción de pagar la diferencia o cancelar el resto del viaje y recibir el rembolso de los servicios no usados.

Rutas Vietnam se compromete a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contratados con las características y las condiciones estipuladas. Rutas Vietnam declina toda responsabilidad sobre los daños personales, accidentes y enfermedades en ruta. Así como de objetos robados.

En caso de cancelación, retraso o adelanto de algún vuelo, si esto conllevara algún gasto extra, la reclamación debería hacerse sobre la compañía aérea correspondiente.

SEGURO DE VIAJE INCLUIDO Para cubrir estas eventualidades, Rutas Vietnam incluye en el precio del viaje un seguro de cancelación y asistencia en viaje. Una vez iniciado el viaje no hay ninguna devolución por servicios cancelados a instancia de los clientes, sin las causas que motiven esa cancelación.

Incluido en todos los viajes
Seguro Internacional de Viaje
COBERTURA MUY COMPLETA

Arag Seguros para Españoles. CONSULTAR AQUÍ
Traveler Assistance para Latinoamericanos CONSULTAR AQUÍ

FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

Rutas Vietnam se reserva el derecho de dar por finalizado el contrato si el comportamiento o la conducta del viajero es ofensiva para el resto de viajeros o supone un riesgo para sí mismo o para los demás viajeros. En este caso la Compañía aplicara la póliza de cancelación pertinente citada en el apartado de "Póliza de cancelación". Si la conducta de algún viajero causa algún daño en el lugar de alojamiento, en el transporte o en cualquiera de los lugares incluidos y reservados en el viaje la indemnización pertinente recaerá en el causante de tales danos, incluyendo costes legales realizados en contra de la Compañía por terceros.

Cualquier duda o aclaración sobre las Condiciones Generales, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En este equipo entendemos y nos adaptamos a las situaciones particulares de cada viajero.

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